Skip to main content

FAQ

Wat is de maak- en levertijd?

Alles wordt met de hand gemaakt. De maak- en levertijd is normaal tussen de drie en vier weken.

Tijdens de feestmaand is dit anders:
– bestel Drips en porselein en glas uiterlijk 19 december, dan gaat je bestelling op tijd mee met de post voor Kerstmis.
– voor al het vrij werk geldt: bestel uiterlijk 12 december, ook dan gaat je bestelling op tijd mee met de post voor Kerstmis.

Unieke sets Drips worden sneller geleverd, meestal binnen enkele dagen. Mocht je de bestelling nodig hebben voor bijvoorbeeld een verjaardag, stuur even een mailtje of bel 06-54653264. Het is belangrijk dat je een cadeau op tijd in huis hebt.

Hoe wordt glas in lood verzonden?

Drips worden verzonden in brievenbuspakketjes. Overige bestellingen worden stevig verpakt in dozen of houten kisten verzonden.

Na verzending van je bestelling ontvang je een Track & Trace code, daarmee zie je ook of je bestelling door de brievenbus past of dat het een pakket is geworden.

Volgens mij heb ik geen bestelbevestiging gekregen.

Soms komt het voor dat bestelbevestigingen in de SPAM-folder terechtkomen. Kijk daar eens!

Ik wil graag een cadeaubon bestellen, kan dat?

Ja, je kunt een gepersonaliseerde cadeaubon bestellen door een mailtje te sturen met het gewenste bedrag en de tekst die je op de cadeaubon wenst. Vergeet niet te schrijven wie de cadeaubon zal krijgen! Je ontvangt dan een directe link waar je de cadeaubon kunt aanschaffen en downloaden. Een strik erom en klaar!

Kan ik een bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk. Je kunt alles retourneren, behalve gepersonaliseerd werk. Bel 06-54653264 dan worden de retourgegevens gedeeld met je.

Workshop

Alle workshopdata zitten vol, wanneer komen nieuwe data online?

Je kunt het beste je e-mailadres hier achterlaten. Als er nieuwe workshopdata online komen, krijg je een mailtje. Pas enkele dagen nadat je het mailtje hebt ontvangen, worden de nieuwe workshopdata gedeeld via sociale media.

Waar vinden de workshops plaats?

In het centrum van Maastricht. Je krijgt alle benodigde informatie twee weken voorafgaand aan je workshop.

Ik heb een workshop geboekt, hoelaat begint het?

Je kon kiezen uit ochtend- of middagworkshops.
– De ochtendworkshops starten om 10:00u.
– De middagworkshops om 15:00u.
– De avondworkshops starten om 18.30u.

De workshop duurt 4 uur. In de bevestigingsmail op je boeking zie je ‘ochtend’ of ‘middag’ of ‘avond’ staan.

Overige vragen

Ik wil een bezoek brengen, kan dat?

De werkbank waar alles wordt gemaakt staat in de Heilige Geest, een doodlopend steegje aan de Markt in Maastricht. Ja, je kunt natuurlijk komen kijken hoe alles wordt gemaakt. Bel dan wel even van te voren: 06-54653264 voor een afspraak.

Hoe bevestig ik de Drips?

De Drips hebben kleine oogjes waar je ze aan kunt ophangen. Jij bepaalt zelf hoe ! Er zijn veel mogelijkheden, check vooral Instagram voor inspiratie. Enkele mogelijkheden op een rijtje:

  • Je hangt ze op aan de muur met bijgeleverde spijkertjes bij je bestelling;
  • Je hangt ze vanuit het plafond of kozijn aan een nylon (vis)draad;
  • Je maakt je eigen systeem ervoor, laat het dan weten, altijd leuk om te zien!

Worden er ook glas in lood ramen op maat gemaakt?

Sinds de zomer van 2019 worden alleen maar vrije werken gemaakt. Dat betekent dat er geen glasramen of ramen voor tussen dubbelglas gemaakt worden.

Kan ik mijn eigen glas in lood ontwerpen?

Ik maak alleen nog maar vrij werk. Voor vragen over specifieke stukken of een overzicht van alle beschikbare werken kun je contact opnemen: 06-54653264

Ik wil eigenlijk iets anders weten!

Leuk, benieuwd! Bel 06-54653264 en je krijgt hopelijk antwoord op je vraag!

De Glazerij updates

De nieuwste ontwerpen, aanbiedingen, nieuwe workshopdata en maakprocessen als eerste in je mailbox. Met je aanmelding voor de nieuwsbrief heb jij de eerste keuze!