Nieuws & FAQ

Voor het gemak

Alle antwoorden op een rij.

Heb je een vraag over de levertijd of een vraag over je bestelling? Hieronder vind je de meest gestelde vragen met antwoorden.

Tevens vind je hier al het laatste nieuws over De Glazerij.

– Nieuws –

Nieuws
14 april 2020

Achter het glas

Achter het glas, het ontstaan, de ontwerpen en inspiratie Ik deel graag, de technieken achter…
Nieuws
11 april 2020

Uitslag wedstrijd

Uitslag ontwerpwedstrijd! De winnaar is... Jonah (8 jaar)!
Nieuws
10 april 2020

Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen zijn nu te vinden op de website. Vragen als: 'Hoelang is…

FAQ

Wekelijks komen er veel vragen binnen. Voor het gemak zijn veelvoorkomende vragen met antwoorden hier te vinden.

Staat je vraag er niet bij? Bel 06-54653264

Online shop

Ik wil iets bestellen uit de shop. Wat is de levertijd?

Omdat alles met de hand wordt gemaakt, is de levertijd van een bestelling tussen de twee en drie weken. Mocht je de bestelling eerder nodig hebben, omdat het bijvoorbeeld een cadeau is, stuur even een mailtje of bel 06-54653264.

Hoe wordt glas in lood verzonden?

Bijna alle bestellingen uit de online shop worden verzonden in brievenbuspakketjes. Je hoeft dus niet thuis te blijven. Grotere werken worden verzonden in houten kistjes. Na verzending van grotere werken ontvang je een Track & Trace code.

Volgens mij heb ik geen bestelbevestiging gekregen.

Soms komt het voor dat bestelbevestigingen in de SPAM-folder terechtkomen. Kijk daar eens!

Ik wil graag een cadeaubon bestellen, kan dat?

Ja, je kunt een gepersonaliseerde cadeaubon bestellen door een mailtje te sturen met het gewenste bedrag en de tekst die je op de cadeaubon wenst. Vergeet niet te schrijven wie de cadeaubon zal krijgen! Je ontvangt dan een directe link waar je de cadeaubon kunt aanschaffen en downloaden. Een strik erom en klaar!

Overige vragen

Kan ik De Glazerij bezoeken?

De Glazerij is een atelier aan huis. De werkbank waar alles wordt gemaakt staat in de Heilige Geest, een doodlopend steegje aan de Markt in Maastricht. Ja, je kunt natuurlijk komen kijken hoe alles wordt gemaakt. Bel dan wel even van te voren: 06-54653264 voor een afspraak.

Hoe bevestig ik de Drips?

De Drips hebben kleine oogjes waar je ze aan kunt ophangen. Jij bepaalt zelf hoe ! Er zijn veel mogelijkheden, check vooral Instagram voor inspiratie. Enkele mogelijkheden op een rijtje:

  • Je hangt ze op aan de muur met bijgeleverde spijkertjes bij je bestelling;
  • Je hangt ze vanuit het plafond of kozijn aan een nylon (vis)draad;
  • Je maakt je eigen systeem ervoor, laat het dan weten, altijd leuk om te zien!

Alle workshopdata zitten vol, wanneer komen nieuwe data online?

Je kunt het beste je e-mailadres hier achterlaten. Als er nieuwe workshopdata online komen, krijg je een mailtje. Pas enkele dagen nadat je het mailtje hebt ontvangen, worden de nieuwe workshopdata gedeeld via sociale media.

Worden er ook glas in lood ramen op maat gemaakt?

Sinds de zomer van 2019 worden alleen maar vrije werken gemaakt. Dat betekent dat er geen glasramen of ramen voor tussen dubbelglas gemaakt worden.

Kan ik mijn eigen glas in lood werk ontwerpen?

Er worden vrije werken gemaakt vanuit een eigen stijl. Als je een vrij werk wenst voor je huis of bedrijf, kun je aangeven welke werken/stijl van De Glazerij je mooi vindt. Hierna kun je een kleurenpalet aandragen en wordt een raam ontworpen voor je. Je kunt het gehele proces volgen via beelden op Instagram of ze worden je toegezonden.

Hoelang duurt het om een vrij werk te maken?

Het vervaardigen van een glas in lood werk is een dynamisch en creatief proces. Dat kost tijd. De maaktijd is afhankelijk van verschillende factoren: de grootte, wensen qua ontwerp en en drukte qua online bestellingen. Ga uit van een proces van minimaal 4 weken tot meer.

De Glazerij updates

De nieuwste ontwerpen, aanbiedingen, nieuwe workshopdata en maakprocessen als eerste in je mailbox. Met je aanmelding voor de nieuwsbrief heb jij de eerste keuze!